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lllustrator CS2 for Mac 繁体中国語版は難ありかも

私のMacBook Proでは日本から送られてきたIllustratorのデータが開けなくて困っています。
  • Mac OS :  Version 10.4.7
  • Mac :  MacBook Pro 15インチ 2.16GHz Intel Core Duo (2GB DDR2 SDRAM)
  • Illustrator : Version CS2 12.0.0 繁体中文版(Creative Suite 2 Premium)
  • 症状 : 開こうとすると「無法開啓挿図」のエラーが出て空白のファイルが表示される。
複数の客から送られてくるデータで同じ症状が出ているので事態は深刻。今ままで3年ほどずっとWindows版のIllustator10.0.3繁体中 文版を使用して来ても、日本から送られてくるデータが開けない事は ほとんど無かったのに。それにはファイル名は英語を使用し、テキスト部分はアウトライン化しておく、と言うちょっとしたお約束があるのだけど。

Mac版のIllustrator CS2がまだIntel Macに対応していないのは事実。

しかし、Adobe社によると「Adobe Creative Suite 2は(Intel Macの)Rosetta 上で動作します」のとの事で、注意点にしても「インテル製マイクロプ ロセッサを搭載した Macintosh 向けに開発されていない製品のパフォーマンスは一般的に、PowerPC 搭載Macintosh 上で実行した際と比べて著しく遅くなる可能性があります」(ソース : クリエイティブ プロフェッショナル向けアドビ ソリューション  pdf/html) にすぎず、ファイルが開けないのは論外。

ちなみに(同じMac上で)Parallels Desktop for Macの仮装マシンで動かしているWindows XPではWindows版Illustrator CS2英語版の体験版(ああややこしい)でMacでは開けなかったファイルを開く事が出来ます(体験版は中国語版が用意されていなかったので 英語版 で検証)。仮装マシン上の体験版では開けるのに、リアルマシン上の正規版ソフト(高かったです)では開けない訳です。困りました。

藁にもすがる思いでAdobe社にメール(開けなかったファイルを添付して)。待ちに待った回答は ...

Date:     Tue, 25 Jul 2006 15:58:37 +0800
From:     APTechnician <aptechnician@adobesupport.com>
Hi XXXXX,
Thank you for providing us the sample files.
With regard to your issue, we tried opening up the file in Illustrator CS2 and we got the same error message as you do. They seemed to be damaged files and cannot be recognized in Illustrator CS2 Mac version. One workaround that you can do is to resave the file. You may resave them in your Windows version and try opening up in Mac version again.
Hope this works.
Regards,
XXXXX
Adobe Asia-Pacific Support

「一度Windows版で開いて保存してからMac版で開く」だそうです、よくもまあそんな事をぬけぬけと。「Hope this works」って、もちろんそれならworksだけど、はっきり言ってそれは解決方法でも次善策(workaround)でも無い、と言いたい。こんなメジャーな問題に対してそれを次善策と呼ぶ感覚がそもそも理解出来ない。dameged filesと言いながらWindows版では開けるのは何故?と言う問題もあるし。適当にあしらわれちゃってるよナー。

原因がある程度把握出来ないと自分でも気持ちが悪いので、フォーマットしたてのHDにMac OS X 10.4 Tigerをクリーンインストール。そこに
1) Illustrator CS2 for Mac 英語版の体験版
2) Illustrator CS2 for Mac 日本語版の体験版
3) Illustrator CS2 for Mac 繁体中国語版の正規版
をインストール。

それらの三つのIllustratorで先ほどのエラーの出たファイルの読み込みテスト。OSとマシンの条件を同じにして、Illustratorの言語の違いだけをテストしようと言う事です。ちなみに体験版は英語版と日本語版を同時に一つのマシンにインストール出来ますが、正規版は体験版を削除しないとインストール出来ません。

結果は
1) Illustrator CS2 for Mac 英語版の体験版 :  読み込みOK
2) Illustrator CS2 for Mac 日本語版の体験版 : 読み込みOK
3) Illustrator CS2 for Mac 繁体中国語版の正規版 :  「無法開啓挿図」のエラー

問題はMacに起因する訳ではなく、ましてIntel CPUによる物でなく、dameged filesでもない。lllustrator CS2 for Mac 繁体中国語版に何かしらの問題があると考えるのが妥当の様な気がします。

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【追記】
(Adobe社からのメールによる回答)

-------- Original Message --------
Subject: Case ID: XXXXXX ; Creative Suite 2.0 Premium ( XXXXX )
Date: Thu, 3 Aug 2006 13:31:36 +0800
From: APTechnician
To:

XXXXX XXXXXX
Customer ID: XXXXX
Case ID: XXXXX
Creative Suite 2.0 Premium
--------------------------------------------------------------------------------

Hi XXXXX

Good day to you.

This is with regard to your issue on Illustrator CS2 Mac CT version.

We further tried replacing the extension name from XXXXX.ai to XXXXX.pdf and placed this pdf file into a new Illustrator file. This works. It seems to be a problem within the Ilustrator CS2 Mac CT version. We will include this issue in our Monthly Report for Illustrator for them to further improve this application.

Thank you for reporting this issue to us.
Should there be further questions, please feel free to contact us.

Regards,

XXXXX
Adobe Asia-Pacific Support

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July 25, 2006 10:21 PMに投稿されたエントリのページです。

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